近日，從陜煤集團傳來喜訊，文家坡礦榮獲“2024年度信訪穩(wěn)定工作先進集體”稱號。

近年來，該礦深入貫徹各級政府、上級單位關(guān)于信訪工作的決策部署，準確把握新形勢、新任務(wù)、新要求，嚴格落實信訪工作責(zé)任，超前防范化解風(fēng)險，為礦井營造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

完善信訪機制，確保責(zé)任落實。推行“現(xiàn)場調(diào)查+深度調(diào)研+工作落實”“三位一體”工作機制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期赴包保區(qū)隊走訪調(diào)研，開展形勢任務(wù)教育，及時掌握職工隊伍思想動態(tài)，確保苗頭性、傾向性問題有效化解。持續(xù)壓實各級信訪責(zé)任，根據(jù)“分級負責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，由歸口部門認領(lǐng)問題，制定切實可行的解決方案，限定整改期限，做到案結(jié)事了、政通人和。

暢通信訪渠道，超前主動服務(wù)。建立后勤服務(wù)微信群，堅持職工反映問題立即回應(yīng)、限時解決，實現(xiàn)服務(wù)職工“零距離、零等待”。持續(xù)推進民主管理，定期開展職工代表巡視活動，強化落實“五公開 五上墻”制度，充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。堅持“四下基層、四級宣講”路徑，對關(guān)乎職工切身利益的政策、制度，持續(xù)做好宣講和解釋工作，確保職工思想統(tǒng)一、團結(jié)奮進。

堅持以人為本，關(guān)愛職工生活。堅持“以人為本”原則，深入開展“思想政治大整頓、內(nèi)部管理大整頓、情緒心態(tài)大梳理”活動，領(lǐng)導(dǎo)干部赴基層一線“聊家常、諞閑傳”，幫助職工梳理情緒、調(diào)整心態(tài)，為職工解決“后顧之憂”。認真踐行“10+N”為職工辦實事機制，建設(shè)“美麗礦區(qū)”，為職工配發(fā)健康手環(huán)，建成職工健康監(jiān)測系統(tǒng)，建設(shè)職工“健康小屋”……持續(xù)增強職工認同感、獲得感和幸福感。

下一步，該礦將堅持以礦區(qū)和諧穩(wěn)定為工作重點，不斷加強信訪穩(wěn)定管理，持續(xù)完善信訪工作方法，著力提高信訪工作水平，用新的業(yè)績和成效為礦井高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻。（張文靜 岳遠昊）

編輯：達文娟