2023年，文家坡礦紀(jì)委堅(jiān)持問題導(dǎo)向、職工導(dǎo)向，邁開調(diào)研步子、打開思想路子、撲下干活身子，全力解決好職工所需所盼問題，積極化解信訪矛盾，做到反映問題“件件有著落、事事有回音”。

拓寬渠道暢訴求。該礦利用實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)問卷兩種方式開展調(diào)研工作，掌握民情民意，了解職工訴求，認(rèn)真聽取一線職工對于安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、民生福祉等方面的訴求和建議，針對調(diào)研問題制定問題清單和責(zé)任清單，督促責(zé)任部門確定整改措施和整改時限。同時將“職工合理化訴求和建議”征集工作列入日常推進(jìn)事項(xiàng)，并匹配建立梳理分類、整改銷號機(jī)制，不斷發(fā)揮職工智慧對礦井高質(zhì)量發(fā)展的促進(jìn)作用。2023年，累計(jì)開展基層區(qū)隊(duì)調(diào)研20余次，回收調(diào)查問卷560余份，解決職工關(guān)注的實(shí)際問題5件次。

精準(zhǔn)研判解難題。該礦建立紀(jì)委書記負(fù)總責(zé)、黨支部負(fù)責(zé)人親自抓的信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，對信訪舉報(bào)做到逐件登記、專人負(fù)責(zé)，形成“接訪初判、科室研判、領(lǐng)導(dǎo)評判”分級精準(zhǔn)研判模式，使信訪事項(xiàng)事實(shí)清、措施準(zhǔn)、行動快，做到流轉(zhuǎn)全程留痕、去向清楚、歸口明確，努力實(shí)現(xiàn)“零暫存”。圍繞信訪舉報(bào)突出問題，建立健全信訪舉報(bào)相關(guān)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作規(guī)范化管理，確保把職工“急難愁盼”工作做好做細(xì)做實(shí)。過去一年，受理職工信訪舉報(bào)4件，通過調(diào)查走訪、檢查指導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進(jìn)，職工反映的問題全部得到反饋回復(fù)。

刀刃向內(nèi)抓落實(shí)。結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍教育整頓工作，開展集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)，并做好學(xué)習(xí)筆記。2023年，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真對照“六個是否”，梳理30項(xiàng)任務(wù)清單，撰寫心得體會9篇，制定了整改措施和整改時限并有序推進(jìn)。同時，認(rèn)真落實(shí)重復(fù)信訪件重點(diǎn)督辦制度，全年未出現(xiàn)重復(fù)信訪舉報(bào)件，將嚴(yán)的基調(diào)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的氛圍層層傳導(dǎo)，推動教育整頓走深走實(shí)，見行見效。（徐彥東）

編輯：達(dá)文娟