近年來，孟村礦始終堅持“為絕大多數人謀利益”的價值取向和目標追求，千方百計為職工辦實事、做好事、解難事，用實際行動繪就了一幅民生“幸福畫卷”。

建議辦結100%，幸福指數“+100”

“我才把增加餐廳夜班值班檔口的建議發了過去，這才幾天，怎么落實得這么快。”“可不說啥，昨天早上我說宿舍空調壞了，下班回到宿舍，發現我舍友都吹著空調睡著了，這個‘碼’上辦，是真管用啊！”一討論起“碼”上辦服務平臺，職工的幸福之情溢于言表。

2023年，該礦開通“碼”上辦服務平臺，在“三堂一舍”、超市、聯建樓等醒目場所張貼服務二維碼，在線征集職工意見建議，全力落實職工訴求，獲得了大家的一致好評。

據了解，“碼”上辦是該礦自主創新的民生服務平臺，該平臺主要向職工征集后勤服務保障等方面遇到的具體問題，職工只需掃描二維碼，即可享受點對點、事對事的咨詢服務。在收到職工意見建議后，該礦綜合部工作人員第一時間將訴求進行分類匯總，并聯系相關單位回復落實，對于不具備辦理條件、不能立即辦理、需要進行核實的問題，安排相關部門及時反饋、限時解決。同時，工作人員每月會將辦理情況在公示欄進行公示，確保職工訴求“件件有回音、事事有落實”。

“建議由企業開通WPS會員、煤礦安全知識網會員等常用網站會員，方便工程技術人員提高工作效率。”7月8日，職工的一件“微心愿”在“碼”上辦服務后臺彈出。

“還沒有辦理WPS會員的把微信收款二維碼發群里，供貨商給每人發268元，大家自行購買WPS大會員一年，然后把購買后的截圖發群里。”7月10日，該礦組建微信群為各部門、區隊（車間）辦理了WPS大會員。

今年，該礦以溝通職工“零距離”、意見收集“零障礙”為目標，進一步拓寬“碼”上辦服務范圍，開始收集生產經營、安全管理、科技創新、人才培養等方面意見建議，幫助職工解決工作中的實際問題和困難，打造了一條聽心聲、解心結、暖心窩的高標準職工訴求通道，讓職工共享企業高質量發展成果、高品質幸福生活。

全力打造“星級化”住宿環境

如果民生是“考場”，那職工就是“考官”。近年來，該礦堅持共建共享的發展理念，更廣范圍、更細安排辦實事項目，持續完善礦區生活福利設施和文化設施建設，完成餐廳的改造，擴建更衣室，新增停車位600余個，投用了健康小屋，加裝新能源充電樁等，翻新了職工宿舍，并配齊日常洗浴用品，為職工營造了舒適、溫馨的住宿環境。

“自助式”餐廳，讓眾口難“挑”。該礦現有三個職工餐廳，各有特色，不僅可以滿足職工日常用餐需求，還可以為職工提供聚餐以及飯后娛樂的場所。“現在就餐的選擇太多了，水餃、炒菜、燒烤、火鍋、涼拌菜還有老家的熱干面，都好吃，挑得我都眼花了！”提起現在的職工餐廳，大家贊不絕口。此外，該礦還對職工超市內水果、飲品、休閑食品、生活用品進行了分類分區擺放，并將支付系統接入“便民”APP系統，使用“一臉通”支付，讓職工購物更加便捷。

“保姆式”服務，讓溫暖相伴。“工作服每天都是潔凈干爽的，工作人員還幫我把破的地方都給縫補好了，穿著又舒服、又舒心，干起活來麻利多了！”在該礦洗衣房門口，此類贊美聲總是不絕于耳。為了給井下的職工提供更好、更貼心的服務，該礦洗衣房配置了全自動洗滌脫水機、烘干機等設施，為職工提供24小時清洗、烘干工作服服務，并且會將職工破損的工作服進行縫補、熨燙，讓大家穿著干凈整潔舒爽的工作服在井下作業。

“酒店式”住宿，讓在外如家。吃得飽、穿得暖，就更要住得舒服，雙人間、獨立衛浴、空調、洗衣機，還有免費健身房、圖書館統統安排，讓職工享受“頂級待遇”。同時，與住宿配套的停車位當然也必不可少，如今該礦職工都有了自己的“專屬車位”，讓愛車有了自在天地，停車方便又節省時間，避免了上班找車位、位置不理想、停車被剮蹭的問題，并且有專人24小時進行引導停放，職工幸福生活從此變“滿分”。（郝杰）

編輯：達文娟