近期，救援中心工會(huì)創(chuàng)新推行“五到”工作法，深耕細(xì)作服務(wù)職工的 “責(zé)任田”，讓每一位職工都能感受到企業(yè)的關(guān)懷與支持。

身到，耐心服務(wù)“零距離”。救援中心深知，只有深入職工群體，才能真正了解他們的需求。中心組織職工代表每月進(jìn)行一次“下中隊(duì)、征意見、聽需求”活動(dòng)，當(dāng)指戰(zhàn)員遇到困難時(shí)，耐心傾聽他們的訴求并提供力所能及的幫助，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“零距離”服務(wù)的真諦，讓職工們感受到了家一般的溫暖。

眼到，深入營區(qū)“摸情況”。為了更好地服務(wù)職工，中心組織職工代表深入各中隊(duì)營區(qū)進(jìn)行全面細(xì)致的“摸情況”，每周進(jìn)行一次營區(qū)訓(xùn)練場、庫房等重點(diǎn)區(qū)域隱患大排查活動(dòng)，并時(shí)刻留著指戰(zhàn)員的工作狀態(tài)和精神面貌，一旦發(fā)現(xiàn)有人情緒低落或者工作壓力過大，便會(huì)主動(dòng)溝通了解情況并給予安慰和鼓勵(lì)，為后續(xù)的精準(zhǔn)服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

口到，營造和諧“好氛圍”。語言的力量是無窮的，中心充分利用這一點(diǎn)，通過“口到”來營造和諧的工作氛圍。中心積極與指戰(zhàn)員交流溝通，宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)。在日常工作中，用親切的話語鼓勵(lì)指戰(zhàn)員，增強(qiáng)他們的工作信心。此外，中心組織開展各類文化活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，在歡聲笑語中拉近與職工的距離。

手到，撐起法治“保護(hù)傘”。在法治社會(huì)的今天，維護(hù)職工的合法權(quán)益至關(guān)重要。中心用“手到”撐起法治的“保護(hù)傘”。積極組織法律知識(shí)培訓(xùn)，為指戰(zhàn)員講解勞動(dòng)法律法規(guī)，讓指戰(zhàn)員了解自己的權(quán)利和義務(wù)。當(dāng)職工遇到法律糾紛時(shí)，中心會(huì)第一時(shí)間伸出援手，提供法律援助和支持，幫助指戰(zhàn)員維護(hù)合法權(quán)益。通過這些努力，指戰(zhàn)員的法治觀念得到了顯著提升，在工作和生活中更加安心、放心。

心到，構(gòu)建溫馨“大家庭”。中心始終將指戰(zhàn)員放在心上，用心去構(gòu)建一個(gè)溫馨的“大家庭”。在指戰(zhàn)員生日時(shí)，送上生日蛋糕、生日禮物及一份溫馨的祝福；在指戰(zhàn)員遇到困難時(shí)，給予精神上的鼓勵(lì)和物質(zhì)上的幫助，讓指戰(zhàn)員們感受到了濃濃的親情，大家心往一處想、勁往一處使，共同為彬長集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

救援中心的“五到”工作法，是服務(wù)職工的生動(dòng)實(shí)踐。通過身到、眼到、口到、手到、心到，切實(shí)了解并解決了指戰(zhàn)員的實(shí)際問題，營造了良好的工作氛圍，構(gòu)建了和諧的勞動(dòng)關(guān)系。在未來的日子里，中心將繼續(xù)秉持這一工作方法，不斷深耕職工服務(wù)的 “責(zé)任田”，為彬長集團(tuán)的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。（張澤宇 王旭明）

編輯：達(dá)文娟