工會信息
“拿起手機掃一掃，就可以反映問題、提意見建議，太方便了。”近日，大佛寺礦上線“碼上掃 馬上辦”服務(wù)平臺，進(jìn)一步暢通建言獻(xiàn)策渠道，傾聽職工心聲，切實架起服務(wù)職工的連心橋，獲得了贊聲一片。
數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿。該礦針對職工反映問題程序繁瑣、效率低等實際情況，利用信息技術(shù)生成“碼上掃、馬上辦”二維碼，并張貼在辦公樓大廳、宣傳欄及職工餐廳等場所的醒目位置，職工只需用微信掃描“二維碼”，即可通過文字、圖片等方式，反映問題、填報訴求、提出意見建議，讓數(shù)據(jù)代替職工跑，進(jìn)一步提高了后勤服務(wù)效率。
聽到“民聲”，更要回應(yīng)“民聲”。為確保職工反映的問題事事有著落、件件有回音，該礦建立了職工反映問題（訴求）登記臺賬，要求綜合部平臺管理員在收到職工留言后，及時進(jìn)行核實，積極聯(lián)系責(zé)任單位協(xié)調(diào)解決，并第一時間向職工反饋處理結(jié)果，做好答疑解惑，真正做到“線上線下”溝通零障礙，切實打通了服務(wù)職工“最后一公里”。
“這個‘碼’真好用！反映問題解決得很快！” 4月13日中午，綜采一隊職工何立在餐廳吃飯時，拿出手機對著二維碼掃了一下，然后填寫了自己對飯菜的建議，下午剛上班，綜合部工作人員就給他打電話反饋了問題的整改落實情況。該平臺自上線以來，因其操作便捷、落實高效、回應(yīng)及時，已成為職工反映問題和訴求的重要平臺。截至目前，已收到職工留言20余條，梳理匯總后已全部提交相關(guān)部門落實解決，切實讓組織的關(guān)心直達(dá)民心。
“‘碼上掃 馬上辦’這個承諾不是空話。下一步，我們將不斷完善服務(wù)職工體系，精準(zhǔn)對接職工需求，積極回應(yīng)職工期待，切實做好民生工作，持續(xù)提升職工幸福感、獲得感和歸屬感，為礦井高質(zhì)量發(fā)展匯聚強大合力。”該礦后勤負(fù)責(zé)人表示。（馮春朋）
編輯：達(dá)文娟
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