近年來，孟村礦始終將政務體系建設放在企業發展的重要位置，聚焦公文管理、會務保障、調查研究、督查督辦、管理創新、檔案服務、信訪維穩六大維度精準發力，致力于打造高效、透明、規范的政務管理體系，為礦井高質量發展注入強勁動能。

公文革新顯章法，學研并進強本領。為進一步提升辦公效率，該礦創新提出“364”公文審核法、“567”公文辦理工作法，整理了WPS模板文件公文編輯快速排版技巧、OA系統常見問題處理流程，進一步規范了公文審核、辦理、制作等流程，公文管理效率大幅提升、差錯率有效降低。同時，對近年來政務工作經驗、優秀學習材料進行了總結，形成《政務工作指導手冊及學習資料匯編》并分發至每位政務人員手中學習，為政務工作者提供了全面、實用的學習資料。

會務精進樹標桿，標準引領創典范。為進一步提升會務服務保障能力，該礦對近年來承辦的各類會議進行了總結歸納，創新提出“3個階段+20個步驟”辦會流程、對標接待標準化管理流程2項辦會機制，從會前籌備、會中服務、會后總結進行詳細安排，形成了一套相對成熟的辦會機制。自去年以來承辦各類大型專題會50余次，接待外部對標單位10余次，各類會議有序進行，各部門之間配合流暢度顯著提升，實現“會議零失誤，組織高效率”。

碼上調研集民聲，問計于民解難題。為暢通職工建言獻策及訴求渠道，該礦利用WPS表單功能定制了“孟村礦職工留言板”二維碼，以牌板形式在辦公樓、聯建樓、宿舍、餐廳張貼，管理人員在后臺動態關注職工留言情況，收到留言后第一時間將職工需求以任務督辦的形式分解至相關部門辦理，每半個月將職工留言事項辦理結果進行公示，并通過OA系統協同至相關領導、部門及區隊。自該碼設置以來，累計受理職工有效建議100余條，均已辦結，構建起常態化問計于民、問需于民的良性互動機制。

督查利劍保落實，閉環管理見真章。為進一步提高行政效能，保障政令暢通，該礦對各重點事項按照“清單管理+專人負責+督查督辦+考核激勵”的工作方法，動態督辦月、周工作例會安排重點工作，對于督辦中發現的問題進行現場反饋，要求責任部門實時上報整改情況，對敷衍塞責的部門予以通報，并將督查結果和整改情況，納入考評會通報事項，做到了對工作“督辦反饋”的閉環管理，實現全方位、多角度考核，確保了工作方向不偏離、時機不延誤、動能不衰減、任務不落空。

管理維新蓄動能，機制創新添活力。為激活辦公室人員創新思維，打破傳統路徑依賴，該礦聚焦管理效能提升目標，以系統性思維推進管理機制創新，構建起涵蓋“1246”政務工作管理體系、在線協同庫房管理系統及地面場區“三個一”管理模式等10余項創新成果，有效優化辦文、辦會、調研、督辦、信訪、檔案、庫房、場區衛生8大業務流程，構建起“標準統一、流程閉環”的現代化管理體系，為打造智能化礦山行政中樞奠定了堅實基礎。

檔案筑基強支撐，數據賦能優服務。為提升檔案全周期管理效能與服務保障能力，該礦創新實施“13459”檔案管理工作法，組建了職責分工明確、功能完善的檔案管理網絡群組，在動態關注礦井運行的基礎上，事前提醒相關單位需要建檔歸檔的事項以及檔案管理要求，有效防止資料缺失，延誤歸檔。自去年以來，累計提供利用檔案856卷，425人次，查準率97%，查全率100%，接收科技檔案1356卷、文書檔案80盒、會計檔案365盒，各類檔案與提交登記清單完全相符，整理排架準確明晰，在工程建設、設備安裝及調試等階段有效發揮了服務效能，有力地保障了各項工作順利開展。

信訪連心筑和諧，法治護航促穩定。為提升信訪工作法治化水平及風險防控能力，該礦創新總結“115”信訪工作法，建立跨層級跨部門立體信息聯絡網，實現全流程信息對稱，運用“早、親、快、實、嚴”五字訣形成閉環處置體系。同時，該礦大力開展《信訪工作條例》宣傳活動，利用周三學習時間到區隊、項目部進行不穩定因素排查以及信訪知識授課，引導教育職工知法守法，依法維權，有效增進職工信訪法治化意識，促進礦區整體和諧穩定。（周晴亮）

編輯：達文娟