編者按：理念是行動的先導，是戰略性、方向性、引領性的東西，是發展思路、發展方向、發展著力點的集中體現。“四種經營理念”作為集團“奮進者”文化體系的核心理念，其提出與踐行，反映了集團20余年來發展實踐的深厚積淀，深化了對經營管理的規律性認識，順應了應對煤炭經濟下行的現實需要。

為推動“四種經營理念”走深走實，貫穿在各單位、各部門、各區隊、各車間、各班組工作開展的全過程、各環節，按照集團有關要求，公司擬在4月至10月，分階段、分主題組織開展“四種經營理念”大討論活動，旨在帶動公司上下堅持問題導向、過程導向、結果導向，務實創新、實干擔當，以思想破冰引領行動突圍、以戰略定力應對市場變量、以行動落實促進提質增效，奮力書寫彬長高質量發展新篇章。

即日起，公司網站、微信公眾號開設“‘四種經營理念’大家談”專欄，陸續刊發公司兩級領導班子成員、各部門負責人等干部職工踐行“四種經營理念”的新思路、新舉措、新成效，充分展現公司各條戰線干部職工立足崗位取得的新成果、新收獲，大力營造“爭做四個示范，創建一流企業”的濃厚氛圍。

用“乙方”服務理念提升礦井機電管理效能

小莊礦副總經理 董紅濤

“乙方”思維的核心是以客戶為中心，強調服務意識、快速適應市場、需求響應和合作共贏。作為一名礦井機電系統管理者，我們雖然是“甲方”，但在內部管理和外部合作中，同樣需要借鑒乙方的服務理念，提升管理效能和協作質量，下面我從三個維度分享思考與實踐：

一、以“客戶”為中心，強化服務意識。

首先要明確，“客戶”不僅指外部廠商，更多的還包括礦井內部的部門、區隊、員工等。在日常管理方面，要俯下身子，以“乙方業務員的姿態”，積極主動與采煤、掘進等一線區隊進行對接，了解設備運行痛點，優化維護計劃，根據現場生產情況及條件，對區隊設備檢修人員配置、維護重點等進行建議與安排，確保設備運行正常，減少非計劃停機。

在制度保障方面，修訂《機電設備管理辦法》，新增“服務管理專章”，將“服務”二字落實在制度中，落實在實際行動中，明確界限，減少推諉扯皮、流程不明確等問題，強化“乙方思維”，由“甲方管理思維”轉變為“服務、指導、監督、管理”遞減思維。

在智能化監測系統方面，先要自己搞懂，再去指導他人，多與生產一線溝通，強化數據分析處理機制，預測設備故障，變“被動搶修”為“主動維護”，降低生產影響。

二、加快提升“市場適應性”，強化思想轉變。

錯綜復雜的生產現場，就是機電管理者的“市場”，在這個“市場”中，我們不僅要具備過硬的專業技術，更要擁有敏銳的市場嗅覺和靈活的應變能力，積極學習新技術、新工藝，不斷提升自身的業務能力和管理水平。

同時，我們還需打破部門壁壘，增強協同作戰能力，共同解決生產中遇到的問題，形成合力，推動生產順利進行。此外，我們還要注重培養創新思維，敢于打破常規，嘗試新的方法和思路，以應對日益復雜多變的生產環境。

每一個難題都是企業成長的契機，每一次克服都是對自身適應性的錘煉。要學會從失敗中汲取教訓，不斷總結經驗，在加快“市場適應性”的過程中，我們還要注重團隊建設，營造出一個團結、和諧、積極向上的工作氛圍，讓每個人都能夠充分發揮自己的才能和潛力。

三、“精打細算”為安全生產注入新動能。

成本意識的強化同樣是作為“乙方”很重要的一點，學會像“乙方”一樣精打細算，合理規劃、利用和整合資源，減少浪費。

在現有資源復用方面，需繼續大力推進閑置設備盤活工作，提高資產使用率，降低生產成本。一是自主維修EBZ160綜掘機，用于巷道起底維修和以矸換煤；二是錨桿支護臺車復用于井下巷道的補強支護和維修，提高支護效率；三是礦用挖掘式裝載機進行自主維修，用于大巷或順槽起底維修；四是加強設備的自主維修，降低外委維修費用；五是鼓勵創新和技術改造，通過自主改造閑置報廢設備，實現報廢設備的最大化利用；六是創新設備盤活方式，與生產服務中心合作，將閑置的設備維修后用于對外租賃，實現設備盤活。

在報廢設備處置方面，全面評估設備的折舊和修復價值，不具備使用價值的設備，將可復用部件進行拆除備用：一是各類廢舊鉆機的可復用閥組、油缸等部件；二是選煤廠廢舊振動篩的激振器、電動機等部件；三是中央膠帶大巷二部皮帶機永磁一體機改造后，拆除的原驅動電機、減速機和液力耦合器經維修后用于一部皮帶機、選煤廠706皮帶機的備用部件；四是廢舊開關內的可用電氣元件復用。

在廢舊物資處置方面，各類廢舊托輥、廢舊鏈條和刮板，委托生產服務中心處置，以舊換新，較廢舊鋼材處置方式具有顯著的經濟效益。

通過這次“用‘乙方’思維做‘甲方'”的大討論和實踐探索，我們深刻認識到，機電管理工作不應僅限于滿足生產需求，更應注重提升經濟效益和工作效率。不僅要在設備管理和維修上下功夫，更要從源頭抓起，優化設備選型，減少資源浪費。