今年以來，生產服務中心面對復雜多變的內外部市場環境，圍繞“協同增效年”工作主線，錨定全年工作任務目標，把“四種意識”全面融入生產經營、管理提升各環節、全過程，進一步提升運營效能與核心競爭力，為企業發展提質增效注入強勁動能。

強化風險意識，實現固本守安。構建“人防為保障、物防為基礎、技防為手段”的三防體系和立體動態防控網絡，形成立體化的安全生產“大聯防”系統，全面提升安全管控水平。常態化開展“以案說法”“講述身邊的違章”等交流活動，對典型“三違”行為進行討論分析，制定防范措施，保證各生產崗位正常規范運行；嚴格執行四級隱患排查體系，采取網格化隱患排查、“零點行動”突擊查、重大隱患專項查等多種方式，緊盯重點區域、重點崗位、重點時段，定期組織開展安全風險辨識評估，確保各類風險始終處于可控狀態。同時，開展安全急救技能競賽、事故應急演練等30余項活動，營造人人關注安全、重視安全的濃厚氛圍。

強化服務意識，提升服務質量。以解決售后實際問題為導向，聚焦服務前置規劃，聯合礦井單位及相關職能部門共同梳理形成回訪清單，提前排查并精準解決潛在問題。同時，通過構建分級閉環管控體系，強化服務響應效率與全流程管控力度，持續提升和改進服務質量，形成貫穿“售前、售中、售后”三階段的一體化售后服務機制，切實提升售后服務保障能力、增強客戶滿意度。今年以來，已解決26件售后問題，以實打實的成效驗證了機制的可行性與高效性，讓“服務連心橋”在解決實際問題中愈發堅實。

強化合作意識，深化協同攻堅。加強內部聯動、深化外部協作，通過資源共享、優勢互補合作，凝聚起推動發展的強大合力。TBM硬巖掘進機大修期間，及時抽調各車間精兵強將和相關專業技術人員，組建TBM維修團隊，聯動技術部門與設備廠家開展TBM安裝專項培訓，實現技術、質量、人才資源的高效共享。在外部合作中，主動“走出去”，委派骨干人員前往中國鐵建重工集團等地交流學習，將其先進管理經驗與精湛實操技能“帶回來”轉化應用，為中心進一步拓寬業務、提升質效奠定了堅實基礎。

強化創新意識，激活發展動力。依托科技攻關“揭榜掛帥”機制，推進“三機槽體換板再制造生產研究及自動化裝備開發”“支護產品精細化生產及智控檢測系統集成”兩項重大攻關項目，聚焦支護產品精細化生產管理，創新開發剪板機智能生產系統，通過伺服控制技術實現剪板機的精準定位，進一步優化板材自動上料與剪切后的智能碼垛流程，解決了原有設備精度不足、板料裁切下料浪費嚴重的問題，為生產效能與成本控制的“雙提升”提供堅實保障。以廢舊焊網機底座為基礎，配備精密導軌與軸承系統，自主研發的多功能全自動懸臂焊機，搭載以多傳感器協同監測、高精度伺服驅動為核心的智能控制系統，通過多變量耦合控制實現工藝過程的智能化決策與精準執行，進一步提升作業效率和焊接質量。（王瑞）

編輯：達文娟