“四種經(jīng)營理念”大家談專欄
陜煤集團(tuán)黨委書記、董事長張文琪在2025年半年工作會上強(qiáng)調(diào),要注重協(xié)同增效,增強(qiáng)協(xié)同意識,創(chuàng)新協(xié)同方式;要強(qiáng)化項目管理提質(zhì)效,進(jìn)一步強(qiáng)化投資項目研究論證和過程管控;要強(qiáng)化項目動態(tài)跟蹤督導(dǎo),加強(qiáng)項目規(guī)劃、設(shè)計、招標(biāo)、建設(shè)、驗收全過程管理;要認(rèn)真總結(jié)集團(tuán)多年來項目投資建設(shè)的經(jīng)驗和教訓(xùn),充分借鑒優(yōu)秀管理機(jī)制、工作模式及概算控制、成本管控等成功實踐經(jīng)驗,提升項目投資質(zhì)量和管理水平。
在建設(shè)項目的全過程管理中,甲方關(guān)注投資成本、質(zhì)量和進(jìn)度,乙方則更關(guān)注利潤、施工便利性和風(fēng)險的規(guī)避,通常相互對立,甲方若以“監(jiān)管者”的姿態(tài)對待乙方,往往會導(dǎo)致溝通不暢、引發(fā)合同糾紛。因此,“用‘乙方’思維做‘甲方’”將是提升項目管理效能的重要策略。作為大佛寺礦分管項目建設(shè)的班子成員,我深刻意識到:在工程建設(shè)項目管理中,“乙方”思維并非簡單的角色轉(zhuǎn)換,而是需要通過深度共情與主動行動,方能構(gòu)建更高效的協(xié)作生態(tài)。
一、以“需求前置”打破信息壁壘,讓溝通從“被動響應(yīng)” 變“主動預(yù)判”
以“甲方”思維錨定“剛性邊界”,用“乙方”思維優(yōu)化“柔性過程”。傳統(tǒng)的甲方常以“指令下達(dá)”推動溝通,而“乙方”思維則要求提前滲透到項目全鏈條中。在項目啟動階段,我們需要用“甲方”思維明確不可動搖的核心目標(biāo)。如投資總額的浮動紅線、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的剛性工期、安全施工的零事故底線以及環(huán)保驗收的硬性標(biāo)準(zhǔn)等。這些“剛性邊界”如同項目的“骨架”,無論協(xié)作如何靈活,都不能突破框架。而在不觸碰剛性邊界的前提下,將過程管理交給“乙方”思維主導(dǎo),主動研判項目實施各方需求、明確各方核心訴求,主動協(xié)調(diào)解決。比如組織甲方、設(shè)計、施工、監(jiān)理四方召開“需求聽證會”,要求每個參與方不僅陳述自身工作范圍,更要說明“需要其他方提供哪些支持”“可能給其他方帶來哪些潛在影響”。這種“把問題擺上臺面”的方式,讓各方從一開始就養(yǎng)成“為他人考慮”的思維習(xí)慣。大佛寺礦建設(shè)工程主管部門積極做好參建各方的紐帶,搭建好高效溝通平臺、協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,預(yù)判潛在矛盾沖突、主動協(xié)調(diào)解決,平衡各方合理訴求,推動達(dá)成共識。
二、用“資源協(xié)同”替代“單向管控”,把甲方優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為雙方合力
作為大型國有企業(yè),我們要善于發(fā)揮國企統(tǒng)籌優(yōu)勢,比如將我們掌握的供應(yīng)鏈資源、技術(shù)專家?guī)臁⒄畢f(xié)調(diào)渠道向乙方適度開放:在設(shè)備采購中,推薦經(jīng)過驗證的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商名單供乙方比價;遇到技術(shù)難題時,協(xié)調(diào)研究院專家提供咨詢服務(wù);涉及村民關(guān)系、行政審批等問題,出面牽頭協(xié)調(diào),雙方合力共同高效完成項目建設(shè)。大佛寺礦在木盤川風(fēng)井進(jìn)場公路工程施工過程中,積極協(xié)助施工單位協(xié)調(diào)解決與村民、鎮(zhèn)政府之間的各項問題,力爭今年完成工程施工,收回保證金。
三、將“風(fēng)險共擔(dān)”融入管理體系,從“事后追責(zé)”轉(zhuǎn)向“過程兜底”
當(dāng)協(xié)作中出現(xiàn)爭議時,不要急于判定責(zé)任,而要組織“多方聯(lián)合診斷會”,進(jìn)行聯(lián)合溯源,將“誰錯了”的追責(zé)思維轉(zhuǎn)化為“怎么辦”的解決思維。在施工單位與監(jiān)理單位就某分部分項工程質(zhì)量或施工工藝等產(chǎn)生分歧時,我們邀請第三方檢測機(jī)構(gòu)到場,共同制定檢測標(biāo)準(zhǔn)與整改方案,避免雙方陷入“各執(zhí)一詞”的僵局。工程建設(shè)過程中難免有風(fēng)險,參建各方要合力共擔(dān),協(xié)同解決,這種“乙方”思維的核心就是與合作方共扛壓力,形成“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”的良性循環(huán)。大佛寺礦今年在實施木盤川風(fēng)井場地東側(cè)磨子河左岸不穩(wěn)定邊坡治理工程時,提前研判施工風(fēng)險,參建各方聯(lián)合制定《工程施工風(fēng)險管控措施》并按要求落實,確保風(fēng)險可控、安全可控、質(zhì)量可控。
四、靠“細(xì)節(jié)共情”夯實合作基礎(chǔ),讓管理更有溫度
乙方在施工中常面臨諸多隱匿性困難,我們的細(xì)微關(guān)注能夠極大提升協(xié)同效率。在建設(shè)項目施工過程中,定期與乙方及監(jiān)理召開協(xié)調(diào)會,主動了解施工難點(diǎn),建立快速決策通道。我們還要尊重乙方的專業(yè)能力,在施工方案和技術(shù)細(xì)節(jié)方面多聽取乙方的專業(yè)建議,對于復(fù)雜的工程,我們要主動協(xié)助乙方優(yōu)化施工方案,提供必要的技術(shù)支持或資源支持。同時我們還要關(guān)注乙方的核心訴求,如合理的利潤空間、施工的便利性等,合同條款的約定要兼顧雙方權(quán)益,對乙方的額外付出積極予以認(rèn)可并給予合理補(bǔ)償。這些“細(xì)節(jié)”方面的共情,能夠有效促進(jìn)合作的積極性。大佛寺礦全面梳理建設(shè)工程遺留問題,分類登記、追根溯源、主動協(xié)調(diào)、推動解決,保障了工程相關(guān)方的合法權(quán)益。
在建設(shè)項目管理過程中,用“乙方”思維做“甲方”的核心在于將甲方的“管理權(quán)”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)力”,本質(zhì)是將“甲方主導(dǎo)”的傳統(tǒng)模式升級為“價值共創(chuàng)”的新型關(guān)系。當(dāng)甲方真正做到“主動為乙方解決問題”而非“只向乙方提出問題”,當(dāng)甲方不再只盯著“管控”,乙方不再只想著“應(yīng)付”,設(shè)計方、監(jiān)理方都主動為上下游環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值時,項目管理才能真正實現(xiàn)從“被動協(xié)調(diào)”到“主動協(xié)同”的質(zhì)變,協(xié)作各方才能自然形成合力,最終實現(xiàn)項目整體效率的躍升。(大佛寺礦副總經(jīng)理、總工程師 陳文)


