在應急救援工作中，裝備保障是不可或缺的關鍵環節，直接關系到救援行動的成效與成敗。陜煤集團始終將“四種經營理念”作為經營管理的核心理念，為各項工作的開展提供了堅實的思想指引。我深刻認識到，要切實提升裝備保障水平，必須轉變思維模式。圍繞“用‘乙方’思維做‘甲方’”理念，結合救援裝備管理職責，就如何提升服務意識、強化裝備保障工作，我談幾點認識與體會。

一、把握“乙方”思維，凸顯核心價值。

“乙方”思維的核心要義在于“以服務對象為中心”，將滿足服務對象的需求作為工作的出發點和落腳點。對于救援裝備管理工作而言，我們的服務對象具有廣泛性，既包括救援中心內部的各部門、各中隊，也涵蓋了裝備供應合作方。救援裝備是應急救援人員手中的“武器”，裝備保障的及時性、可靠性，直接影響著救援隊伍能否在關鍵時刻“拉得出、用得上、打得贏”。倘若我們仍秉持傳統的“甲方”心態，被動地進行裝備管理，就很可能出現裝備與實戰需求脫節、保障工作與救援行動錯位等問題，難以適應復雜多變的應急救援形勢。唯有主動踐行“乙方”思維，積極對接各方需求，精準破解裝備保障工作中的痛點、難點問題，才能讓每一件裝備都充分發揮其效能，真正成為提升救援戰斗力的“倍增器”，為應急救援工作提供堅實的裝備支撐。

二、正視現存問題，找準服務短板。

結合日常工作實際，從項目管理和內部協同兩個維度進行審視，當前我們在服務意識方面仍存在一些不足。在項目管理層面，需求對接存在 “溫差”，未能精準貼合實戰。在救援裝備采購、更新等項目實施過程中，有時我們過于強調“甲方”的標準和要求，習慣于以自身制定的方案為導向，而忽視了深入一線進行充分調研。例如，部分新裝備不符合實戰操作習慣，增加學習成本、影響效能且造成浪費，裝備更新周期與救援任務、損耗不匹配，出現閑置與短缺問題。在內部協同層面，內部協同中，聯動響應有“斷點”，裝備保障信息傳遞不主動及時，與業務部門聯動低效，新裝備培訓銜接不暢、跟進不及時，致使部分指戰員對新裝備的性能、操作方法掌握不夠熟練。

三、踐行“乙方”思維，提升保障效能。

（一）在項目管理上，變 “方案主導”為“需求導向”，確保裝備與需求精準匹配。

一是建立“一線需求直通車”機制。在裝備采購、更新項目啟動前，組織一線指戰員、技術骨干深度參與方案評審工作，廣泛聽取他們的意見和建議，確保裝備的功能設計、性能參數等能夠緊密貼合實戰需求，讓裝備真正“適銷對路”。

二是推行“項目后評價”制度。裝備投入使用后，由使用部門及各中隊對裝備的適用性、可靠性、易用性等進行全面打分評價，評價結果將作為下次采購項目的重要依據，形成“需求收集-采購實施-使用反饋-優化改進”的閉環管理體系，不斷提升裝備采購的科學性和實用性。

（二）在內部協同上，變“被動保障”為“主動嵌入”，提升聯動保障效能。

一是建立“裝備狀態實時動態臺賬”。利用信息化手段，對所有救援裝備的運行狀態、標校情況、維修進度等進行實時跟蹤和動態管理，并及時向相關部門和中隊推送信息，提前預警裝備可能出現的 “亞健康” 狀態，確保裝備始終處于良好的戰備狀態。

二是主動深度參與應急預案編制。在應急預案編制過程中，積極提供各類裝備的性能參數、操作限制、適用場景等關鍵信息，確保應急預案的制定能夠與現有裝備能力精準匹配，提高預案的科學性和可操作性。三是定期組織“裝備服務日”活動。由裝備管理部門主動上門對接各中隊的裝備需求，現場為指戰員提供小型維修、操作指導、故障排除等服務，及時解決裝備使用過程中遇到的問題，提升指戰員對裝備的掌握程度和使用效率。

四、深化服務理念，貢獻保障力量。

我們將進一步強化“乙方”思維，將其貫穿于裝備全生命周期管理的每一個環節，以“服務零差評”為目標，不斷提升裝備保障工作的質量和水平，為應急救援工作筑牢裝備保障防線，切實將上級的決策部署和工作要求轉化為強大的實戰能力。（救援中心副主任 劉鳥濤）